Política de Devolução

📦 Política de Devolução – Dubai Chocolates

Devoluções & Reembolsos
Tratamos seu pedido com cuidado e amor pelo chocolate. Como trabalhamos com alimentos frescos e perecíveis, não é possível devolver os produtos uma vez que tenham sido enviados.

Isso se deve a normas de segurança alimentar e higiene, e está legalmente estabelecido no artigo 6:230p alínea f do Código Civil Holandês.

Produto danificado ou errado?
Se seu pedido chegar danificado, incorreto ou incompleto, entre em contato conosco dentro de 24 horas após o recebimento via info@dubaichocolates.nl.

Por favor, informe o número do pedido e envie fotos claras do produto e da embalagem. Avaliamos cada caso pessoalmente. Se houver erro ou dano no transporte, enviaremos um novo produto ou oferecemos compensação adequada.

Endereço de devolução (somente com aprovação):
Dubai Chocolates
TRL Fulfilment B.V.
Industrieweg 24
3846 BD Harderwijk
Países Baixos

Se precisar devolver algo (apenas com aprovação por escrito), certifique-se de que:

- O produto esteja fechado, sem danos e armazenado em local fresco e seco

- A devolução esteja bem embalada para evitar novos danos

Os custos de devolução são por sua conta, a menos que tenhamos cometido um erro.